Messen im Oktober und November 2018

Die kommenden Wochen stehen im Zeichen sehr interessanter und fachspezifischer Messen und Fachveranstaltungen zu Remote Maintenance.

Auf den Veranstaltungen präsentieren wir unsere Smart-Service-Lösungen live an unserem Info-Stand und sind mit einer Bühnenpräsenz sowie auch mit starken Partnern vor Ort vertreten.

Treffen Sie uns auf den folgenden Veranstaltungen:

  • Vom 25.-26. Oktober haben Sie auf dem Smart Process Manufacturing Kongress 2018 in Würzburg die Möglichkeit uns persönlich an unserem Bitnamic Stand zu treffen. Darüber hinaus freuen wir uns, unsere Lösung „Remote Service mit Augmented Reality“ am 25. November um 12:30 Uhr live auf der Bühne vorzustellen.
  • Vom 08.-09. November findet der KVD Service Congress, Europas größte Servicemesse, in München statt. Erleben Sie „REMOTE MAINTENANCE mit der Industrie-Datenbrille RealWear HMT-1“ an unserem Bitnamic Stand. Unser Hardware Partner Barcotec GmbH ist ebenfalls an unserem Stand für Sie da.
  • Vom 27.-29. November sind wir am Stand der AIS Automation Dresden GmbH der SPS IPC Drives 2018 in Nürnberg vertreten. Treffen Sie uns dort und erleben Sie unsere integrierte Lösung in das AIS Produkt Portfolio.

Wir freuen uns darauf Ihnen unsere Lösungen persönlich vorzustellen.

Für einen persönlichen Termin vor Ort nehmen Sie gerne Kontakt auf unter: https://www.bitnamic.net/contact

Mit Remote Maintenance Serviceprozesse erfolgreich digitalisieren

Im folgenden Artikel können Sie lesen, wie TECUMA Systems mit unserer innovativen Smart-Service-Lösung Remote Maintenance Assistance seine Serviceprozesse revolutioniert.

Wie der Maschinenbauer TECUMA Systems die Kosten senkt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöht

TECUMA Systems GmbH, ein Osnabrücker Maschinenbauer spezialisiert auf Verpackungstechnologie, Rollenschneider, Sondermaschinenbau und Produktionsoptimierung, setzt auf neueste Technologien. Uwe Meyer, Geschäftsführer von TECUMA Systems, erklärt: „Ein direkter Online-Zugriff auf die Anlagensteuerungen und aller damit verbundenen Parameter und digital erfassbaren Einstellungen gehört seit vielen Jahren zur Standardausstattung einer Maschine. Soll aber der Bediener direkt beim Handling an der komplexen Maschine / Anlage unterstützt werden, kommt häufig der Einsatz von Kameras an den Hauptbedieneinheiten der Maschine / Anlage zum Einsatz. Oder ein Servicetechniker wird direkt zum Kunden gesandt.“

Neben der aufwändigen Instandhaltung der Anlagen folgen bei auftretenden komplexen Störungen oder Fehleinstellungen bisher zeit- und kostenaufwändige Serviceprozesse. Ein Projekt für den internationalen Konzern LOXY aus Norwegen, mit Niederlassungen in Schweden, Polen, Deutschland, China und viele weiteren Ländern, ist aus diesem Grund mit einem neuen digitalen Servicekonzept seitens TECUMA Systems versehen.

Die Smart-Service-Lösung „Remote Maintenance Assistance“, vom Softwarehersteller Bitnamic GmbH, ermöglich mit einer kollaborativen Plattform die Zusammenarbeit des Maschinenbedieners vor Ort mit dem entfernten Experten durch eine multimediale Interaktion in Echtzeit. Gekoppelt mit dem Head Mounted Tablet „HMT-1“, eine Industrie-Datenbrille von RealWear und Barcotec, wird unterstützendes Fachwissen unmittelbar aus der Ferne dem Maschinenbediener zur Verfügung gestellt. Dieser kann dabei weiterhin mit beiden Händen frei an der Maschine arbeiten.  Die für LOXY speziell entwickelten, vollautomatisierten Rollenschneider für Sicherheitsmaterialien im Textilsektor, werden mit Remote Maintenance Assistance installiert und gewartet, sowie bei Versuchsreihen an der Maschine unterstützt.

Uwe Meyer erwähnt zudem: “Der Entfall des teilweise sehr kostspielige Entsenden von Servicetechnikern, die schnellere und noch direktere Unterstützung der Bediener / Wartungsmitarbeiter beim Kunden, die Möglichkeit dass der Bediener mit beiden Händen direkt an der Maschine arbeiten kann und gleichzeitig Informationen auf dem Display des HMT-1 abrufen oder aufzeichnen kann, werden diese Art der zusätzlichen Serviceform in Zukunft sehr schnell verbreiten lassen.“

Die BARCOTEC GmbH ist seit 1989 im Bereich der automatischen Identifikation tätig und verhilft Kunden mit mobilen Endgeräten und umfassenden Lösungskonzepten zu Marktvorteilen durch Effizienzsteigerung. Das österreichische Unternehmen gehört in diesem Bereich zu den Marktführern im Gebiet DACH. BARCOTEC ist langjähriger Entwicklungspartner von RealWear und als Channel Partner europaweit tätig.

Praxiseinsatz von Remote Maintenance Assistance mit der HMT-1 Datenbrille