Documentation HUB
Mit der Software "bitnamic CONNECT - Documentation HUB" für Service & Wartung, stellen Sie zentrale Dokumentationssammlungen online bereit.
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden 24/7 einen Zugangspunkt zum Service und ein zentral erreichbares Wissensmanagement-System zur Verfügung , damit diese nicht lange nach Informationen suchen müssen. Zum Beispiel „Digitale Maschinenakten“ auf Serviceseiten, die per QR-Code oder NFC direkt an der Maschine abrufbar sind.
Nutzen Sie hierfür die zahlreichen Funktionen des "bitnamic CONNECT - Documentation HUB"!
14
Jahre Erfahrung im Service
50+
Kunden von KMUs bis Konzernen
10.000+
bitnamic CONNECT User
Herausforderungen in Service & Wartung in Service
- - Zeitdruck & hohe Kosten
- - Längere Produktionsverzögerungen bzw. ‑ausfälle
- - Fehlendes Fachpersonal
- - Zunehmend komplexe Maschinen & hohe Modellvielfalt
- - Wachsende & umfangreiche Anforderungen an die - Dokumentation digitalisieren
- - Zeitaufwendige Suche nach Dokumentation
- - Spezifische Beschreibungen und Inbetriebnahmen für den Sondermaschinenbau
- - „Novellierung der EU-Maschinenrichtlinie“ 24 EU-Sprachen + weitere Sprachen wie z.B. Chinesisch.
„Für AMAZONE ist die Firma Bitnamic ein starker und zuverlässiger Partner! Das tatkräftige, dynamische Team hat die besonderen Anforderungen von AMAZONE an eine Support-Software verstanden und diese passgenau umgesetzt. Dazu kommen die eigenen kreativen Ideen die Funktionsvielfalt zu erhöhen, ohne das System zu überfrachten. Genau der Partner, den man im Bereich Service braucht!“
– Markus Welk,
Leiter After Sales bei AMAZONEN-WERKE H. Dreyer GmbH & Co. KG
Benefits für Service und Wartung
Mit dem Documentation HUB machen Sie technische Dokumentation zentral verfügbar und können z.B. Serviceseiten mit folgenden Funktionalitäten anlegen:
- ✓ Serviceseiten für Ihre Produkte. Per QR-code, NFC oder direkt im Browser aufrufbar
- ✓ Übersichtliche Darstellung von Dokumentationen (Kategorisiert aufgelistet & Suchfunktion)
- ✓ Flexible Freigabe von Dokumentationen (Spezifisch, zeitlich - begrenzt, für Kunden und Mitarbeitende)
- ✓ Mediale Aufbereitung von Informationen
- ✓ Editor intuitiv bedienbar, 3D-Modelle, Anleitungen, Videos,...
- ✓ Wissensvermittlung durch Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Prozessschritte zur Einhaltung von Abläufen
- ✓ Einfache Weitergabe von Inhalten (Import-/Exportfunktion (HTML5)
- ✓ Direkte Verlinkung von externen Quellen (z. B. Ersatzteilkatalog, Anbindung von Partnershops,...)
- uvm.
UNLOCK YOUR SERVICE EXPERIENCE
„Moin!"
Das Team der Bitnamic GmbH aus Osnabrück ist spezialisiert auf digitale (AR-) Softwarelösungen für ortsunabhängigen Service und Mitarbeiterbefähigung.
Mit bitnamic CONNECT bieten wir eine Serviceplattform mit drei vielseitigen Hubs – Service HUB, Documentation HUB und Academy HUB – in einem Produkt, um Serviceprozesse zu beschleunigen, Kosten zu sparen und dem Fachkräftemangel effektiv entgegenzuwirken.
