
SERVICE
CHATS
WHITEPAPER!
In Sekunden zum Service mit Service Chats.
Der Messenger für den Service – sicher, ohne App-Download, mit Verwaltung in Cases, Anbindung zum hauseigenen Ticketsystem, u.v.m.
WIE KANN ICH SERVICE INNERHALB VON SEKUNDEN LEISTEN / ANFORDERN?
- Ein Telefonat oder eine E-Mail zwischen Ihnen (Hotline) und Servicetechniker reicht nicht aus um die Probleme zu beheben.
- Die Compliance untersagt den Einsatz von privaten Messengern




Schnelle Hilfe ist goldwert. Leisten Sie sie mit Service Chats!
MEHR ERFAHREN – WHITEPAPER ANFORDERN
Erfahren Sie bei welchen Use Cases die Service Chats nützlich sind und wie einfach sie in Ihre Abläufe integriert werden können!




Sicherheitsfreigabe


Qualitativere Informationen
SERVICE CHATS
- Behalten Sie immer die Datenhoheit! (+Server in Deutschland)
- Live-Übersetzung der Chatnachrichten - einfach in Muttersprache Service leisten/ einholen!
- Bei Unklarheiten, starten Sie einfach einen Video Call aus dem Chat heraus
- Die Inhalte werden übersichtlich in Tickets (Cases) gespeichert
- Tickets werden mit Tags verschlagwortet für übersichtliches, agiles arbeiten/auffinden
- Sammeln Sie alle relevanten Informationen für den Serviceeinsatz vor Ort
- Nutzen Sie den Ticketansatz oder verbinden Sie die Software mit Ihrem CRM (z. B. Salesforce, ServiceNow,...)
Laden Sie sich das Whitepaper herunter und erfahren Sie mehr über die Service Chats für Ihr Unternehmen! (Mit Anwendungsfällen aus der Industrie)










Ein sicherer Chatraum für Ihren Servicefall
- Ihre Serviceplattform als sicherer Kanal in Ihrem Design! Dies schafft Vertrauen auf Kunden- und Herstellerseite
- SSL-verschlüsselter Datenaustausch
- DSGVO-konforme Datenhaltung in Deutschland / Europa auf ISO 27001 zertifizierten Servern. Flexible Hosting-Optionen stehen zur Verfügung

IHRE VORTEILE MIT SERVICE CHATS


Serviceteam entlasten

Reisen vermindern


Schnellere Inbetriebnahme

Stärkere Kundenbeziehung


Selbstständig Hilfe einholen

Einfache Bedienung

Anbindung an Chatbot

Speicherung in Cases (Tickets)

Anbindung an Ticketsystem
FORMULAR
Füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Zugriff auf das Service Chats Whitepaper. Erhalten sie einen ersten Überblick über Funktionen und Einsatzgebiete.14+
Jahre Erfahrung im Service
50+
Kunden von KMU bis Konzern
10.000+
bitnamic CONNECT User
„MOIN!"
Das Team der Bitnamic GmbH ist spezialisiert auf digitale (AR-) Softwarelösungen für ortsunabhängigen Service und Mitarbeiterbefähigung.
Mit bitnamic CONNECT bieten wir eine Serviceplattform mit drei vielseitigen Hubs – Service HUB, Documentation HUB und Academy HUB – in einem Produkt, um Serviceprozesse zu beschleunigen, Kosten zu sparen und dem Fachkräftemangel effektiv entgegenzuwirken.
