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      SERVICE
      CHATS

      In Sekunden zum Service mit Service Chats.
      Der Messenger für den Service –  sicher, ohne App-Download, mit Verwaltung in Cases, Anbindung zum hauseigenen Ticketsystem, u.v.m.

      Whitepaper herunterladen
      Service Chats sind die Lösung u. a. für diese Herausforderungen:

      WIE KANN ICH SERVICE INNERHALB VON SEKUNDEN LEISTEN / ANFORDERN?

      Beispiel: Sie haben eine Maschine oder Anlage an einen Kunden verkauft. Der Kunde benötigt Hilfe. Im Worst Case ist es ein Servicefall.
      • Ein Telefonat oder eine E-Mail zwischen Ihnen (Hotline) und Servicetechniker reicht nicht aus um die Probleme zu beheben.
      • Die Compliance untersagt den Einsatz von privaten Messengern
      Dennoch benötigen Sie eine erste Einschätzung – und der Servicetechniker eine erste Unterstützung.
      Unzureichende_KJontaktmöglichkeiten_Telefon_Email_ohne_Bitnamic_Software
      Telefon & E-Mail unzureichend
      Unzureichende_KJontaktmöglichkeiten_VisualSupport_ohne_Bitnamic_Software
      Visual Support nicht im Einsatz
      Unzureichendr_ Datenschutz_ohne_Bitnamic_Software
      Mangelnder Datenschutz bei privaten Messengern
      Sprachbarrieren_ohne_Bitnamic_Software
      Sprachbarrieren bei Telefonaten & E-Mails

      Schnelle Hilfe ist goldwert. Leisten Sie sie mit Service Chats!

      Der Messenger für den Service!

      MEHR ERFAHREN – WHITEPAPER ANFORDERN

      Erfahren Sie bei welchen Use Cases die Service Chats nützlich sind und wie einfach sie in Ihre Abläufe integriert werden können!
      Jetzt herunterladen!
      sales.bitnamic.nethubfsService Chats Bitnamic (1)-1
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      Hilfe in Sekunden
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      Kontaktpunkt für Field Service
      bitnamic_Service_Chats_Medienaustausch_in_Sekunden
      Schneller Medienaustausch
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      IT-freundlich bei
      Sicherheitsfreigabe
      bitnamic_Service_Chats_sicherer Chatraum
      Sicherer Chatraum
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      Qualitativere Informationen 
      Sekundenschneller Service!

      SERVICE CHATS

      So schnell haben Sie noch nie Support geleistet!
      Sparen Sie Zeit und Kosten im Service ein, dank schneller Problemlösung. Stellen Sie einen sichern Chatraum für Support innerhalb weniger Sekunden zu Verfügung – auf Wunsch in Ihrem Unternehmensdesign!
      • Bestenfalls kann die Maschine oder Anlage nach dem Chataustausch wieder in Betrieb genommen werden.
      • Bei Unklarheiten, starten Sie einfach einen Video Call aus der Lösung heraus
      • oder Sie sammeln alle relevanten Informationen für den Serviceeinsatz vor Ort
      • Die Inhalte werden in Cases (Tickets) gespeichert

      Laden Sie sich das Whitepaper herunter und erfahren Sie mehr über die Service Chats für Ihr Unternehmen! (Mit Anwendungsfällen aus der Industrie)

      Vorteile entdecken!
      Oberfläche_Bitnamic_Service_Cases

      Ein sicherer Chatraum für Ihren Servicefall

      • Ihre Serviceplattform als sicherer Kanal in Ihrem Design! Dies schafft Vertrauen auf Kunden- und Herstellerseite
      • SSL-verschlüsselter Datenaustausch
      • DSGVO-konforme Datenhaltung in Deutschland / Europa auf ISO 27001 zertifizierten Servern. Flexible Hosting-Optionen stehen zur Verfügung 

       


       
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      Noch mehr Vorteile

      bitnamic_Service_Chats_LIve_Uebersetzung
      Live-Übersetzung
      bitnamic_Service_Chats_zufriedenes_Team

      Serviceteam entlastet
      bitnamic_Service_Chats_Anreise_sparen

      Reisen vermindern
      bitnamic_Service_Chats_Hotelkosten_sparen
      Hotelkosten einsparen
      bitnamic_Service_Chats_schnelle_Arbeitsaufnahme

      Schnellere Inbetriebnahme
      bitnamic_Service_Chats_zufriedene_Kunden

      Stärkere Kundenbeziehung
      bitnamic_Service_Chats_Browser
      Kein App-Download
      bitnamic_Service_Chats_schneller_Hilfestellung

      Selbstständig Hilfe einholen
      bitnamic_Service_Chats_Eichfache_UX

      Einfache Bedienung
      bitnamic_Service_Chats_Anbindung CHatbot

      Anbindung an Chatbot
      bitnamic_Service_Cases_

      Speicherung in Cases (Tickets)
      bitnamic_Service_Chats_Anbindung_Ticketsystem_CRM

      Anbindung an Ticketsystem

       

      FORMULAR

      Füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Zugriff auf das Service Chats Whitepaper. Erhalten sie einen ersten Überblick über Funktionen und Einsatzgebiete.

      14+

      Jahre Erfahrung im Service

      50+

      Kunden von KMU bis Konzern

      10.000+

      bitnamic CONNECT User

      Aus Osnabrück ein herzliches:

      „MOIN!"

      Das Team der Bitnamic GmbH ist spezialisiert auf digitale (AR-) Softwarelösungen für ortsunabhängigen Service und Mitarbeiterbefähigung.

      Mit bitnamic CONNECT bieten wir eine Serviceplattform mit drei vielseitigen Hubs – Service HUB,       Documentation HUB und Academy HUB – in einem Produkt, um Serviceprozesse zu beschleunigen, Kosten zu sparen und dem Fachkräftemangel effektiv entgegenzuwirken.

      Bitnamic_Team_2024-1920x1005
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