SERVICE
CHATS
WHITEPAPER!
In Sekunden zum Service mit Service Chats.
Der Messenger für den Service – sicher, ohne App-Download, mit Verwaltung in Cases, Anbindung zum hauseigenen Ticketsystem, u.v.m.
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Erfahren Sie bei welchen Use Cases die Service Chats nützlich sind und wie einfach sie in Ihre Abläufe integriert werden können!
Sicherheitsfreigabe
Qualitativere Informationen
Sekundenschneller Service!
SERVICE CHATS
- Behalten Sie immer die Datenhoheit! (+Server in Deutschland)
- Live-Übersetzung der Chatnachrichten - einfach in Muttersprache Service leisten/ einholen!
- Bei Unklarheiten, starten Sie einfach einen Video Call aus dem Chat heraus
- Die Inhalte werden übersichtlich in Tickets (Cases) gespeichert
- Tickets werden mit Tags verschlagwortet für übersichtliches, agiles arbeiten/auffinden
- Sammeln Sie alle relevanten Informationen für den Serviceeinsatz vor Ort
- Nutzen Sie den Ticketansatz oder verbinden Sie die Software mit Ihrem CRM (z. B. Salesforce, ServiceNow,...)
Laden Sie sich das Whitepaper herunter und erfahren Sie mehr über die Service Chats für Ihr Unternehmen! (Mit Anwendungsfällen aus der Industrie)
Ein sicherer Chatraum für Ihren Servicefall
- Ihre Serviceplattform als sicherer Kanal in Ihrem Design! Dies schafft Vertrauen auf Kunden- und Herstellerseite
- SSL-verschlüsselter Datenaustausch
- DSGVO-konforme Datenhaltung in Deutschland / Europa auf ISO 27001 zertifizierten Servern. Flexible Hosting-Optionen stehen zur Verfügung
Serviceteam entlasten
Reisen vermindern
Schnellere Inbetriebnahme
Stärkere Kundenbeziehung
Selbstständig Hilfe einholen
Einfache Bedienung
Anbindung an Chatbot
Speicherung in Cases (Tickets)
Anbindung an Ticketsystem
„MOIN!"
Das Team der Bitnamic GmbH ist spezialisiert auf digitale (AR-) Softwarelösungen für ortsunabhängigen Service und Mitarbeiterbefähigung.
Mit bitnamic CONNECT bieten wir eine Serviceplattform mit drei vielseitigen Hubs – Service HUB, Documentation HUB und Academy HUB – in einem Produkt, um Serviceprozesse zu beschleunigen, Kosten zu sparen und dem Fachkräftemangel effektiv entgegenzuwirken.
