Kommunikation im Service

Nutzen auch Ihre Techniker und Kunden bestimmte Instant Messenger, die keine Sicherheitsfreigabe haben?

Instant Messenger

Weißer Telefonhörer auf grünem Grund – auf beinah jedem Smartphone findet sich das Symbol des meist genutzten Instant Messengers der Welt. Aufgrund seiner praktischen Funktionen und der leichten Bedienung wird er in der Industrie ebenfalls häufig verwendet. Dies ist jedoch aus sicherheitstechnischen Gründen nicht erlaubt.

Unsere Produktneuheit, der „Instant Messenger für die Industrie“, schafft Abhilfe: Er kombiniert die Annehmlichkeiten bekannter Instant Messenger mit solidem Datenschutz.

Lösung

Der DSGVO-konforme Instant Messenger für die Industrie

Die Lösung

Die Hauptfunktion unseres Instant Messengers besteht darin, einen noch schnelleren Austausch zwischen Servicetechniker und Experten zu gewährleisten. Durch den Transfer von Nachrichten und Medien ist es in vielen Fällen möglich, schon vor dem eigentlichen Video-Call Probleme zu lösen.

Bitnamic CONNECT bietet Ihnen nicht nur bekannte und intuitive Features gängiger Instant Messenger. Unser Service ist auf die speziellen Anforderungen in Ihrem industriellen Umfeld optimiert. So können Sie asynchron Nachrichten senden oder empfangen und Benachrichtigungen verwalten.

Neben Einzelchats lassen sich zusätzlich Gruppenchats eröffnen – dies ist speziell bei Wartungsfällen, welche die Unterstützung mehrerer Personen erfordern, besonders hilfreich. Sie sind gerade nur beschränkt oder gar nicht verfügbar? Setzen Sie einfach einen entsprechenden Status unter Ihr Profil.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Instant Messengern wird bei bitnamic CONNECT Datensicherheit großgeschrieben. Unser Messenger ist DSGVO-konform und sämtliche Server befinden sich in Deutschland. Auf Wunsch ist eigenes Hosting als interessante Alternativoption gegeben. Wo wir gerade von Wünschen sprechen: Gestalten Sie unseren Instant Messenger nach Ihren persönlichen Designvorstellungen.

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Probleme schnell, unkompliziert und kostengünstig zu lösen, ohne dabei auf hochwertigen Datenschutz verzichten zu müssen. Fördern Sie den positiven Aspekt, dass sich Servicetechniker, Experten bzw. Kunden untereinander austauschen – ergänzen Sie Ihren Video-Support um den Instant Messenger für die Industrie.

Vorteile

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Die wichtigsten Vorteile

Instant Messengers für die Industrie auf einen Blick

Einfache Bedienung

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Schneller Austausch

Schneller Austausch von Nachrichten und Medien noch vor dem Video-Call

Beliebte Funktionen

Beliebte Funktionen wie asynchroner Nachrichtentransfer, Gruppenchats, Push-Benachrichtigungen oder Statusangaben

Serverstandort Deutschland

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns ein zentrales Anliegen, deshalb werden unsere SaaS-Systeme in Deutschland gehostet. Ihre Kundendaten unterliegen somit deutschen Datenschutzgesetzen.

DSGVO-konform

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Eigenes Hosting

Lassen Sie unsere Lösung durch uns als Ihr Hosting-Dienstleister oder innerhalb Ihrer eigenen IT hosten.

Eigenes Design

Verleihen Sie Ihrer App Ihr individuelles Corporate Design für mehr Wiedererkennungswert.

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