Neues Release, neue Features: Die aktuellste Version unseres Remote-Service-Gesamtpakets bitnamic CONNECT hat einiges zu bieten. Dazu gehört insbesondere die Optimierung bereits bestehender Module als auch brandneue Funktionen. Einige Key Features stellen wir nachfolgend kurz vor.
Die moderierte Konferenz
Das Konferenzmodul, welches eine Remote-Maintenance-Sitzung mit mehreren Teilnehmern ermöglicht, wurde um eine Vielzahl hilfreicher Features erweitert, u.a.
- flexible Rollenzuweisung (Moderator – Teilnehmer) je nach Konferenzart (z.B. für größere Multi-User-Sessions oder technische Trainings),
- damit einhergehend unterschiedlicher Grad an Berechtigungen (den Zugriff auf Funktionen betreffend),
- Splitscreen-Funktion zur synchronen Betrachtung des laufenden Videostreams und synchronisierter Sitzungsmodule (d.h. Whiteboard, Sitzungsvideoplayer oder Sitzungs-PDF-Viewer).
Mobile Browserunterstützung
Mit dem neuen Release ist es nun möglich, bitnamic CONNECT auf mobilen Geräten ohne vorherigen App-Download zu nutzen. Remote Support kann somit auch auf Smartphones und Tablets über die mobilen Browser Safari (iOS) oder Chrome (Android) angefordert werden. Das bietet u.a. folgende Vorteile:
+ Service-Unterstützung kann schneller angefordert werden
+ Mobile Geräte, auf denen keine Store-Apps installiert werden können, haben Zugriff auf bitnamic CONNECT
+ Mobile Geräte, die keinen Zugang zum Google Play Store haben (wie HarmonyOS-Geräte von Huawei), haben Zugriff auf bitnamic CONNECT
Erweitertes Sprachpaket und vieles mehr
Volles Verständnis bei der Bedienung von Remote-Support-Tools ist für reibungslosen Service und schnelles Troubleshooting essenziell. Deshalb haben wir unser Sprachpaket nochmals erweitert: In insgesamt 20 Sprachen – von Europa über den arabischen Raum bis Asien – steht bitnamic CONNECT zur Verfügung.
Das neueste Update von bitnamic CONNECT umfasst noch viele weitere Neuheiten und Verbesserungen. Kontaktieren Sie gerne unser Sales Team für mehr Informationen.
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