Ende November 2019 findet zum zehnten Mal die Fachkonferenz After Sales Service in Köln statt. Ziel dieser Veranstaltung ist es, ein wachsendes Netzwerk für den Wissenstransfer zwischen Forschung und Industrie langfristig zu entfalten. Die Konferenz richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte als auch Interessensvertreter aus dem Gebiet des After Sales Service für hochwertige Endprodukte.
An insgesamt zwei Tagen werden vier Fokusthemen in Form von Vorträgen und Diskussionen beleuchtet: „Connected products & related services“, „Lean Leadership und Qualifizierung im Service“, „Digitale Innovationen im Serviceprozess“ sowie „Nah am Kunden: How to sell Service“. Unsere mobil einsetzbare, videogestützte Servicelösung Remote Maintenance Assistance (RMA) fällt in ersteren Block und wird in einem Vortrag von unserem Sales Manager Christopher Siemer vorgeführt.
Erfahren Sie im Rahmen seines Vortrags „Effizienzsteigerung des Services? Wie der Remote Support den weltweiten Service verbessert“ die vielseitige Funktionsweise von RMA kennen. Ferner möchten wir Ihnen unsere Produktneuheit, den „Instant Messenger der Industrie“, vorstellen: Dieser garantiert einen noch schnelleren Austausch zwischen Servicetechniker und Experte vor dem eigentlichen Video-Call, ermöglicht es, Gruppenchats zu eröffnen und Push-Notifications zu empfangen. Somit werden Helpdesk, Servicetechniker und Ihre Kunden dank des Instant Messengers direkt miteinander verbunden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch am 19. November, dem 1. Konferenztag, um 14 Uhr.
Fachkonferenz: After Sales Service
19.–20. November 2019
Köln
Bitnamic-Vortrag von Sales Manager Christopher Siemer: 1. Konferenztag, 14 Uhr
https://www.sv-veranstaltungen.de/de/event/after-sales-service/
